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Casos de Exito atraen a consumidores

Los casos de éxito de las empresas impactan al momento de decisión de compra de un consumidor.

Los casos de éxito son el contenido más utilizado por los usuarios de TI para obtener información sobre un producto o servicio, alcanzando el 60.31%, informó IDC.
El Caso de Éxito, comentando como una compañía utiliza un producto o servicio para mejorar el negocio, obtuvo el primer lugar en el ranking alcanzando el 60.31%. “Hoy el contenido es crucial en cualquier estrategia de BtoB marketing para la cual es imperativo conocer cuáles son los formatos de contenido que nuestra audiencia prefiere. El marketing no puede ser sólo un mensaje, necesita ser más que nunca útil para los usuarios” afirma Luciana Sario, gerente de Marketing de IDC Latin America.

La mayoría de los usuarios de tecnología de Latinoamérica prefieren este tipo de formato a la hora de informarse sobre un producto. En Venezuela, el Caso de Éxito se desatacó particularmente con un 68.75%. Argentina, Brasil y Colombia se mantuvieron en la media, mientras que en Chile y México, alcanzó el 56%.

En segundo lugar se ubicó el Análisis de Mercado sobre un aspecto de la industria con el 29.29% en toda América Latina. Brasil lideró el ranking con este tipo de contenido con el 37.5% seguido por Chile y Venezuela con un 30%. Argentina y México ocuparon los últimos lugares alcanzando el 25% restante.

Continuando con éste análisis en la región, se encontró en tercer lugar la Guía de Uso para sacarle mayor ventaja a un producto o servicio con el 21.77%, seguido por Entrevista con un analista destacado de la industria con un 21.31% y Entrevista con un ejecutivo destacado de la industria con el 20%.

“Todos sabemos que un contenido relevante para nuestra audiencia es un excelente incentivo para generar prospectos” comenta Luciana Sario. “El Content Marketing es una táctica eficiente para lograr que nuestra audiencia complete la famosa página de registración. Dentro de los incentivos utilizados para la generación de prospectos el contenido relevante se coloca entre los primeros, a la hora de medir el porcentaje de respuesta”, continua Sario.

“Por otro lado encontramos que el contenido es una muy buena herramienta para acompañar a los usuarios de tecnología en el ciclo de compra, lo que requiere entregar el contenido adecuado en el momento oportuno. Para llevar a cabo este proceso eficientemente necesitamos conocer nuestra audiencia, cuáles son sus dificultades, saber en qué etapa del proceso de compra se encuentra y lo más importante conocer que contenido necesita. Debemos recordar que todo es acerca de ellos, todo es acerca de nuestra audiencia”, agregó Luciana Sario.(Fuente: Altonivel)

Publicidad Eco-Friendly para empresas

Es posible posicionar tu empresa a través de una estrategia cuyo objetivo fundamental es cuidar el medio ambiente?

El crecimiento social y empresarial ha desarrollado dinámicas de consumo que terminaron por alterar y dañar el medio ambiente.

Consecuencia de ello, surge durante los años noventa un movimiento que busca integrar en las empresas -y en consumidores- una conciencia verde, que se traduce en un llamado a preferir productos reciclables.

Con los años, este fenómeno se fue profundizando y se añadieron a él nuevos conceptos que tenían relación no sólo con la fabricación, sino con políticas internas de las compañías, su compromiso con la comunidad y nuevas formas de publicitar.

Además, se descubrió en ello una suerte de ventaja sobre la competencia; la integración del reciclaje era económicamente rentable y -lo que era mejor aún- los clientes comenzaron a preferir aquellas que se distinguían como “marcas verdes”.

Así lo plantea Philip Kotler, gurú de la mercadotecnia, quien explica que “la tendencia ha cambiado hacia el consumo sustentable, que se traduce en la obligación de los mercadólogos de pensar qué provocan en el ambiente al alentar el consumismo”.

Se añaden a esta opinión varios estudios de mercado que han demostrado la existencia de segmentos dispuestos a pagar un precio más alto por este tipo de bienes ecoeficientes.

Dicha tendencia dio paso al nacimiento de una estrategia conocida como “Publicidad Verde” o Eco- Friendly, la que está definida como un conjunto de acciones encaminadas al posicionamiento de una marca o producto, por medio de un manifiesto cuidado del medio ambiente. La meta es aumentar las ventas, mejorando la imagen de la empresa.

Al parecer, muchas firmas, incluso gobiernos, están dispuestas a seguir este camino.

Este es el ejemplo de Suiza y España y otros países europeos quienes, a fines de 2009, llevaron a cabo una conferencia denominada “Green Power Marketing”, donde se comprometieron a reducir entre 20 y 30% su emisión de gases de efecto invernadero, antes del año 2020.

Este ambicioso proyecto exige despertar el interés de los consumidores por productos y servicios menos contaminantes.

García-Orcoyen, directora de la Fundación Entorno, opina al respecto que “la publicidad será clave en este proceso, debido a que de nada nos sirve contar con un producto sostenible si los hábitos de consumo y la generación de residuos no son responsables”.

Las empresas deben ser capaces de atraer al público. “Un mercadeo sostenible puede y debe contribuir a llegar a puntos de encuentro entre el mundo de los negocios y los retos ambientales y sociales”, ese es el llamado de la directiva.

En un documento titulado “Marketing de Productos y Servicios Sustentables: Donde la innovación crea valor”, la Fundación que preside García-Orcoyen refiere que el marketing tiene que beneficiarse del desarrollo sostenible y viceversa.

En sus conclusiones, el trabajo afirma que “hay que trabajar con miras a largo plazo y alinear los valores de las empresas al tipo de productos o servicios que quieren desarrollar”.

También recomiendan a aquellas organizaciones que aún mantienen una cultura tradicional realizar un ejercicio de “introspección” que incluya la revisión de sus prácticas laborales, derechos humanos, medioambiente, buen gobierno y responsabilidad con sus clientes y productos.

Ellos ya lo hicieron

Los creativos del país invierten muchas horas en diseñar campañas para hacer notar las virtudes ecológicas de algunos productos. Conoce algunos ejemplos:

Green Tech
El aceite para automóviles de la multinacional Quaker State logra mejorar la combustión de un coche.

Para darlo a conocer, la agencia Alazraki & Asociados Publicidad decidió que el producto verde apareciera en televisión coronado con el eslogan: “Cuida el ambiente y cuida tu vida” y con la imagen del aditivo saliendo de la botella y reverdeciendo todo a su paso.

PI Mabe
La compañía sacó al mercado una línea de pañales biodegradables y sólo informa en su empaque que utiliza materiales de origen natural, además, dice que se degradan en un menor tiempo que este mismo producto de la competencia.

Wal-Mart
En junio pasado, la compañía estadounidense de supermercados hizo una campaña dentro de sus propias tiendas para que sus clientes compraran focos ahorradores y pijamas elaboradas con algodón orgánico.(Fuente: Altonivel)

Crisis?: Marketing inteligente

Para algunas empresas el marketing es un lujo, por lo que recortan el presupuesto asignado a este tema durante una crisis. ¿Cómo evitarlo?

En la mayoría de las empresas, el área de marketing es muy notoria y reconocida durante tiempos de bonanza, mientras que carece de atención y recursos cuando la situación económica es adversa.

Como resultado de la crisis financiera global, los presupuestos de marketing están siendo reducidos, si no eliminados, y algunos mercadólogos han puesto sus marcas en modo de hibernación, esperando la recuperación y el regreso de dinero a sus áreas.

En tiempos difíciles, como los que atravesamos, los mercadólogos estamos más bajo fuego que otros profesionales. Los recursos destinados a marketing son un blanco fácil, porque tienden a ser variables. Incluso, en algunas empresas los presupuestos de marketing son vistos como un lujo.

Sin embargo, la realidad es que las acciones de marketing sirven como un escudo frente a las crisis económicas. La marketing inteligente no sólo minimiza el impacto negativo que genera el ambiente externo, sino que en tiempos difíciles es cuando surgen las innovaciones y las mejores ideas.

Las empresas deben poner especial atención en las siguientes estrategias en época de crisis:

* Conocer y entender las necesidades y satisfacción de sus clientes.

* Ante un entorno global dinámico, resulta imprescindible entender a los clientes. No dejar de hacerlo durante la desaceleración económica; posiciona de mejor manera a las compañías para hacer negocios cuando llegue la recuperación.

* Realiza encuestas de satisfacción para conocer si tus productos o servicios son de calidad; pregunta qué puedes cambiar o mejorar.

* Invierta en herramientas que le ayuden a manejar la información de sus clientes. Analice los datos disponibles, segmente y conozca las necesidades de sus clientes de acuerdo a sus distintos perfiles.
* Como resultado de sus investigaciones, esté dispuesto a redefinir su oferta. No tomar medidas, resultaría en una pérdida de tiempo y recursos.

* Invertir y promover la marca.

* Empresas con visión, en tiempos difíciles, no se duermen en sus laureles. Al contrario, toman ventaja de las oportunidades que se les presentan. Esas compañías no dejan de invertir en marketing, porque confían completamente en el futuro potencial.

* Desarrolla mensajes directos en los que resalte los beneficios de comprar o contratarte.

* Fortalece los lazos de comunicación con tu público objetivo. Revisa o define tu estrategia de marketing en línea: página web, contenido multimedia y presencia en redes sociales. Realice eventos de promoción.

* Las empresas que entran en pánico en épocas de crisis y carecen de planes de marketing de largo plazo, terminan lastimando sus marcas. Sabemos que el presupuesto es limitado, por lo que es necesario ser flexibles y creativos.

* ¿Por qué aprovechar las crisis como una oportunidad?

* Los competidores dejarán de enfocarse en las actividades de marketing Y es un buen momento para tomar ventaja Las marcas requieren revigorizarse continuamente.

* La creatividad le proporcionará una ventaja mayor que en tiempos de bonanza.

* Ser positivos y proactivos ayuda a mantener relaciones duraderas.
(Fuente: Por M.F. Julio Mekdessi Karam, director de Marketing de Horwath Castillo Miranda)

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